In che modo le risorse umane possono utilizzare la leva della tecnologia per gestire il cambiamento?

Normalmente le risorse umane vengono coinvolte nelle ultime fasi della pianificazione di grandi cambiamenti aziendali (ad esempio fusioni, acquisizioni o cessioni). Ma questi stessi cambiamenti coinvolgono necessariamente i dipendenti e quindi è opportuno far sì che la Direzione delle Risorse Umane abbia il tempo necessario per preparare e gestire il cambiamento.

In questi casi è necessario che le aziende gestiscano il flusso di informazioni e comunicazioni verso i dipendenti.

Un’azienda realmente digitalizzata utilizza tool che offrono ai dipendenti un’esperienza di lavoro social, mobile e cloud ed ha un data base HR bene integrato: si tratta quindi di un’azienda in cui l’HR gioca un ruolo attivo.

Gli strumenti digitali creano percorsi per comunicare con i dipendenti in modo più semplice ed efficiente e con comunicazioni mirate e in real-time, semplificando e migliorando l’usabilità per i dipendenti nello spostarsi tra i processi aziendali.

Quali sono i vantaggi di un’azienda che utilizza strumenti digitali?

• I dipendenti sono guidati durante i processi di completamento delle attività
• Le comunicazioni possono essere costruite in base a specifici gruppi di utenti/dipendenti con contenuti, tempi e necessità mirate. Una micro segmentazione creata utilizzando un data base HR crea la possibilità di effettuare comunicazioni mirate
• I dipendenti possono ricevere le comunicazioni attraverso meccanismi automatici, evitando così la duplicazione di messaggi. Gli analytics identificano il numero di persone che hanno letto una comunicazione, consentendo alle aziende di agire rafforzando o cambiando il messaggio per renderlo più efficace
• Le aziende possono ridurre le spese di gestione dei cambiamenti, potenziando la capacità di trarre valore dal cambiamento

Non è mai scontato ricordare che i dipendenti sono un asset prezioso e l’utilizzo delle tecnologie consentono un miglioramento della qualità del lavoro e della vita in azienda.

Fermati un attimo a pensare: gli strumenti che hai in azienda creano un’esperienza positiva per i tuoi dipendenti?

Se la risposta è no, è arrivato il momento di aprire le porte al cambiamento.